Выберите город:

Омск
Иркутск
Красноярск

Правила продажи

Правила продажи товаров в интернет-магазине Мебельный терминал № 1

Термины и определения:

Покупатель – физическое лицо, размещающее заказы и приобретающее товары в ООО «Ваша мебель Восток», которые представлены на сайте www.mterminal1.ru для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – ИП Пирогов А.О. 

Юр. адрес: 660077, Красноярский край,  г. Красноярск,ул. 78 Добровольческой бригады, д. 32, кв.8

Факт. адрес: 660061, Красноярский край,  г. Красноярск, ул. Калинина, 79, оф. 322

Интернет-магазин – интернет-сайт www.mterminal1.ru, содержащий адресованное неопределенному кругу лиц предложение приобрести товары на условиях, указанных Продавцом (публичная оферта). Размещение Покупателем заказа в Интернет-магазине Продавца означает полное и безоговорочное согласие с настоящими Правилами (ст. 438. Гражданского кодекса РФ).

Администрация Сайта – правообладатель сайта, ИП Пирогов А.О.

Товар – объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине www.mterminal1.ru.

Заказ - запрос Покупателя на покупку Товаров, выбранных в Интернет-магазине, оформленный по форме, размещенной в Интернет-магазине, и отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону, представленному на сайте Интернет-магазина Мебельный терминал № 1.

 Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что:

  • он ознакомился с настоящими Правилами;
  • настоящие Правила понятны Покупателю, он полностью согласен с изложенными в настоящих Правилах условиями и принимает их.
  • Покупатель согласен, на хранение и обработку Продавцом его персональных данных с момента первого обращения.

Акция – предложение Продавца о продаже товара определенного ассортимента с определенной скидкой или на специальных условиях в течение определенного периода времени.

 

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила продажи товаров в Интернет-магазине Мебельный терминал № 1 на сайте www.mterminal1.ru (далее по тексту - Правила) регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем, а также определяют порядок розничной купли-продажи товаров через Интернет-магазин.

1.2. Сайт принадлежит и администрируется ИП Пирогов А.О..

1.3. Продажа товара Продавцом Покупателю регулируется положениями Гражданского кодекса РФ о розничной торговле (Часть 2, Глава 30, § 2), Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, а также иными действующими правовыми актами РФ.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке, путем опубликования их новой редакции на сайте.

2. Информация о Товаре

2.1. Информация о Товаре размещается в Интернет-магазине Мебельный терминал № 1 и предоставляется ИП Пирогов А.О..

2.2. Все распространяемые товары введены в гражданский оборот надлежащим способом и не нарушают права третьих лиц.

2.3. Исключительные права на любую текстовую информацию и графические изображения товаров, размещаемых на сайте, принадлежат ИП Пирогов А.О. Использование текстовой информации и/или графических изображений полностью или частично допускается только с разрешения ИП Пирогов А.О. Нарушение исключительных прав влечет ответственность, установленную действующим законодательством РФ.

2.4. Продавец оставляет за собой право изменять,расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению

3. Регистрация на Сайте

3.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо самостоятельно зарегистрироваться на Сайте, заполнив регистрационную форму.

3.2. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель должен указать следующую информацию:

  • фамилию и имя Покупателя;
  • контактный телефон и адрес электронной почты (e-mail);
  • адрес доставки;
  • свой вариант пароля.

3.3. Продавец не несет ответственности за точность и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. В случае неисполнения Продавцом обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа.

3.4. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной от Покупателя информации в соответствии с действующим законодательством РФ.

3.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу shop@mterminal1.ru, либо по телефонам, указанным на сайте.

4. Оформление Заказа

4.1. Оформить Заказ в Интернет – магазине имеет право любой Покупатель, заполнивший необходимые поля с значениями ФИО, адрес доставки, электронную почту, номер телефона.

 

4.2. При оформлении Заказа в Интернет – магазине Покупатель получает информацию о Товаре самостоятельно на сайте Продавца. Оформление Заказа Покупателем означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, с информацией о Товаре, наличии или отсутствии на складе, условиях его получения, наличие (отсутствие) скидок, ценой товара, информацией о продавце товара.

 

4.3.При оформлении Заказа Покупателем Продавец обязуется передать в собственность Покупателя мебель бытовую, в том числе мебельные гарнитуры и комплекты, шкафы, наборы мебельных изделий, аксессуары и предметы интерьера, именуемые в дальнейшем «Товар», соответствующий требованиям Покупателя согласно Заказу, а также при желании Покупателя выполнить за отдельную плату доставку, подъем и сборку Товара в порядке и в сроки, предусмотренные настоящими правилами, а Покупатель обязуется уплатить за Товар и дополнительные услуги цену на предусмотренных условиях, совершив за свой счет действия, необходимые для осуществления платежа, создать Продавцу необходимые условия для выполнения им обязательств, в том числе соблюсти технические требования к помещению, в которое доставляется (заносится) Товар и где осуществляется его сборка, а также принять Товар подписанием акта сдачи-приемки. Покупатель обязуется самостоятельно соотнести все свойства, приобретаемого им Товара (цвет, габариты, отделочный материал и др.) с возможностью его размещения (использования) в конкретном помещении или месте помещения, поскольку только ему известны конкретные параметры, конфигурация помещения, его освещенность и возможное положение Товара в этом пространстве, зрительно изменяющее очертания и цвета Товара.

 

4.4. Код модели, комплектацию, обивочный материал и его сочетание, декор, а также размеры товара и иные характеристики и свойства Товара Покупателю в момент оформления заказа понятны. Покупатель признает, что Товар, изготовленный для него со специально подобранным цветом облицовочного материала, его расположением, специальными предметами комплекта и аксессуарами, а также в соответствии с другими требованиями Покупателя, определяющими индивидуальность товара, является Товаром с индивидуально-определенными свойствами.

 

4.5. Заказ должен содержать: ФИО  Покупателя, адрес доставки, телефон, e-mail,  наименование, количество и цену Товара, способ доставки, способ оплаты. После оформления Заказа Покупателю  на электронный адрес отправляется  информационное письмо с деталями Заказа.

4.6. После получения Заказа менеджер Продавца  звонит Покупателю с целью подтверждения и уточнения деталей Заказа. Если менеджеру не удалось дозвониться в течение 3 (трех) дней (5 звонков в разное время) по вине Покупателя (Покупатель не берет трубку, сбрасывает звонок и т.п.), Заказ аннулируется.

4.7. При оформлении Покупателем Заказа товара в ночное время, либо в выходной или праздничный день, заказ считается полученным Продавцом в 9.00 часов утра следующего рабочего дня. Интернет-магазин принимает Заказы в будние дни с 9-00 до 18-00, в субботу с 10-00 до 15-00, воскресенье – выходной.

 4.8. При отсутствии Товара на складе менеджер Интернет-магазина уведомляет об этом Покупателя. После получения уведомления менеджера Продавца об отсутствии заказанного Покупателем Товара, Покупатель вправе заменить его другим Товаром либо аннулировать Заказ.

4.9. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи Покупателю, предварительно поставив в известность об этом Продавца (по телефону или посредством электронной почты). При этом, Покупатель возмещает расходы, понесенные Продавцом на исполнение Заказа.

4.10. Продавец не несет ответственности за неполучение Покупателем электронного уведомления о принятии заказа на электронный адрес по причинам, связанным с перебоями работы сети Интернет, а также по другим, независящим от Продавца причинам.

5. Цена и порядок расчетов

 

5.1. Цены на Товар Продавец определяет в одностороннем порядке. На Сайте интернет-магазина цены указываются в российских рублях. Продавец может изменить Цену Товара в одностороннем порядке. Цена не является публичной офертой.

 

Цена Товара в интернет-магазине www.mterminal1.ru может отличаться от цен розничной сети магазинов Мебельный терминал № 1.

 

5.2. Покупатель обязан уплатить стоимость Товара в размере, указанном в Заказе в соответствии с выбранным способом оплаты.

5.3. Оплата Товара Покупателем производится в рублях наличным или безналичным расчетом.

5.4. Если Покупатель вносит оставшуюся сумму позднее указанного срока, то Продавец вправе приостановить исполнение Заказа и перенести срок передачи,  доставки и сборки Товара  на количество дней, соответствующих просрочке оплаты. При этом никакой просрочки в исполнении обязательств со стороны Продавца не возникает.

5.5. При оплате наличными денежными средствами Покупатель получает следующие документы, подтверждающие получение Товара:

  • товарный чек (при доставке водителем-экспедитором).
  • кассовый чек (при самовывозе из магазина).

 

6. Гарантийные условия

6.1. Гарантия и срок службы на Товар предоставляется предприятиями-изготовителями и указаны в паспортах (инструкциях и правилах по эксплуатации), гарантийных талонах и прочих сопроводительных документах. При отсутствии гарантийных обязательств в документах, гарантия считается не предоставленной. Гарантия на замененные компоненты прекращается вместе с гарантийным сроком эксплуатации (службы) на товар.

 

6.2.В случае предъявления Покупателем требований о безвозмездном устранении недостатков Товаров или возмещении расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом, о замене на такой же Товар аналогичной модели, о возврате производителю Товара ненадлежащего качества с возвратом уплаченной за него суммы, Продавец вправе не удовлетворить их, если недостатки возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования Товаром или его хранения либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.  Ответственность Продавца за недостатки Товара не возникает, в том числе, вследствие: их возникновения в результате умышленных или ошибочных действий Покупателя; невыполнения правил пользования, эксплуатации Товаром, несогласованного с производителем внесения изменения в конструкцию Товара или иного вмешательства в Товар или ремонта Товара; воздействия химикатов, растворителей и иных едких веществ и жидкостей, а также животными, насекомыми и т.п.; естественного износа и загрязнения возникшего в процессе эксплуатации, обнаружения следов хранения внутри Товара мокрых и влажных вещей, а так же расслоения, растрескивания и разбухания элементов вследствие прямого попадания на них воды; появления дефекта в результате несвоевременного самостоятельного обслуживания. В указанных случаях сервисное обслуживание производится за счет Покупателя.

6.3.Наличие дефекта и причину его возникновения определяет специалист Продавца при осмотре Товара, о котором заблаговременно уведомляется Покупатель. Покупатель обязан обеспечить беспрепятственный доступ к Товару, в противном случае претензия Покупателя по дефекту считается снятой с момента возникновения невозможности осуществить такой осмотр.

6.4.В случае представления Товара или его отдельного предмета (элемента) ненадлежащего качества (обнаружения скрытых дефектов) Продавец обязуется осуществить действия по устранению недостатка в срок, объективно необходимый для устранения, не превышающий сорок пять дней. Стороны признают, что установление данного срока является соглашением сторон.

6.5. Гарантийное (бесплатное) или сервисное (за плату) обслуживание, а также вывоз Товара осуществляется только на территории, на которой осуществляется доставка Товара. Выбор места устранения недостатков принадлежит Продавцу (Производителю). Порядок устранения недостатков (дефектов) определяет специалист Продавца (Производителя). При необходимости, Продавец вправе осуществить осмотр (проверку качества) Товара.

6.6. Приобретая Товар в интернет-магазине Мебельный терминал № 1, Покупатель признает, что не являются недостатком (дефектом) Товара следующие его особенности:

  • отличие цвета обивочного материала и декора Товара от представленного на сайте в связи с разными техническими характеристиками мониторов;
  • наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя и свойствами исходных материалов, в частности: отличий фактуры и оттенков массива дерева, натурального шпона от материалов их имитирующих;
  • различные структурные нюансы Товара, выполненного из натурального дерева и кожи, таких как структура волокон дерева, складки кожи, шрамы, следы укусов, клейма и т.п.;
  • складки облицовочной кожи, возникшие в ходе эксплуатации мебели в результате естественного и допустимого ГОСТом  удлинения (в пределах 10 %), а также складки на чехле, поскольку чехол не является облицовочным материалом мягкого элемента и складки, сборки, утяжки на облицовочном материале, обусловленные художественным решением, в том числе на локотниках и подушках спинки;
  • остаточные деформации мягких элементов в пределах 10 %;
  • предельные отклонения от габаритных размеров  + 20 мм;
  • отклонение оттенка цвета любого комплектующего Товара от его изображения на сайте Интернет-магазина Мебельный терминал № 1;
  • мелкие трещины («эффект растрескивания»), потертости натуральной кожи и кожзаменителя, возникающие при эксплуатации мебели;
  • наличие шума в виде скрипа и щелчков в мягких элементах не на основе пружинных блоков при эксплуатации по назначению мебели для сидения и лежания, а также в замках и механизмах трансформации при отсутствии заеданий и перекосов;
  • наличие на ткани обивки пиллей (катышек), являющихся характерной особенностью данной ткани;
  • отличия в мягкости (деформация и податливость) вкладных и раскладных элементов, от мягкости центрального элемента при формировании «спального места», отличия мягкости в основании одного элемента;
  • естественный запах материалов, из которых изготовлен Товар;
  • отличия оттенков обивочных материалов, тона декоративных элементов при составлении комплекта из различных моделей, а также при составлении комплекта путем заключения нового договора;
  • если он не проходит по габаритам в дверные проемы помещения Покупателя;
  • усовершенствования и изменения, вносимые в конструкцию и технологию производства моделей без изменения его основных потребительских свойств и цены;
  •  не резко выраженные искривления отделочных строчек и швов на обивочном материале, определяемые методом внешнего осмотра элемента в целом;
  • оптические эффекты «перехода в разные оттенки» обивочной ткани из-за особых её свойств;
  • естественные образования (в виде следов, вмятин, отметин) на элементах Товара, возникшие вследствие их трансформации в целях использования в качестве спального места.
  • остаточные деформации (вероятнее, в виде «волны») на матрасе, возникающие после трансформации Товара из положения «для сидения» в положение «для лежания», не влияющие на возможность его использования по назначению.

6.7. Покупатель, которому передан Товар ненадлежащего качества, если его недостатки были оговорены при оформлении Заказа не вправе, ссылаясь на данные недостатки, предъявлять требования, обусловленные законом «О защите прав потребителей»

6.8.Покупатель обязан обеспечить беспрепятственный доступ к Товару, в противном случае требование Покупателя по устранению дефекта считается снятым с момента возникновения невозможности исполнения этого требования.

7. Условия передачи Товара

7.1. Продавец обязуется подготовить Товар к передаче Покупателю в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней от даты оформления Заказа. Продавец вправе передать, а Покупатель обязан принять Товар не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента извещения о его готовности к передаче, если иное не будет предусмотрено соглашением сторон.

В случае невозможности исполнения Заказа в срок, Продавец заблаговременно извещает об этом Покупателя. Стороны при этом принимают взаимоприемлемое решение: либо об аннулировании Заказа и оформления нового – на продажу иного Товара (иной модели, комплектации и т.д.), либо об аннулировании Заказа и о возврате денежных средств, полученных Продавцом, либо о заключении соглашения о переносе срока подготовки Товара к передаче. За время бездействия Покупателя проценты, предусмотренные законом, не уплачиваются.

 

7.2. Товар передается Покупателю в разобранном виде с приложением инструкции по сборке.

7.3. Сборка  и установка Товара может осуществляться в течение 3 (трёх) рабочих дней после доставки Товара. Покупатель не вправе препятствовать сборке Товара в момент его доставки.

7.4. Доставка и сборка Товара считаются исполненными с момента подписания Покупателем Акта сдачи-приемки мебели. Подписанием Акта сдачи-приемки мебели Покупатель – физическое лицо признает, что в момент доставки Товара до его сведения была доведена информация, предусмотренная ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 9 Правил продажи Товаров дистанционным способом.

7.5. Извещение Покупателя о готовности Товара к передаче (о готовности произвести сборку Товара), а также согласование с ним дня доставки (сборки) Товара, осуществляется в рамках установленного режима работы Продавца с помощью телефонной связи (в том числе, короткими текстовыми сообщениями - «смс») по номеру, оставленному Покупателем. Ответственность за правильность номера телефона несет Покупатель.

7.6. Передача Продавцом и принятие Покупателем Товара может осуществляться самовывозом со склада в городе Покупателя, находящегося по адресу, указанному в разделе Контакты сайта Интернет-магазин Мебельный терминал № 1 в рабочие дни с 9-00 до 17.30 по предварительной договоренности  или доставкой по адресу, указанному в Заказе Покупателя.

7.7. Товар передается Покупателю, либо его представителю, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, при 100 % оплате цены Товара, указанной в Заказе. При этом стороны признают, что доставка и передача Товара, а по согласованию сторон и  сборка Товара производятся любому лицу, находящемуся в момент доставки по адресу, указанному в Заказе. Покупатель уполномочивает это лицо на совершение всех значимых действий, в том числе и на подписание Акта сдачи-приемки. Сведения о представителе могут быть вписаны в акт сдачи-приемки мебели в качестве лица фактически принимающего Товар.

7.8. Покупатель обязан при принятии Товара проверить его на соответствие наименования, цвета, комплектности, облицовки, обивки и отделки условиям договора.  При принятии Товара в собранном виде, Покупатель также обязан проверить соответствии конструкции, свободного хода механизмов, размеров и внешнего вида. Недостатки, видимые обычным осмотром, в том числе: целостность предметов, наличие трещин, порезов, сколов, потертостей, царапин, разрывов, пятен, разводов, а также иные недостатки, для обнаружения которых не требуется применения специального оборудования должны быть предъявлены Покупателем в момент передачи Товара. Покупатель, обнаруживший недостатки при приемке Товара, вправе ссылаться на них только в случаях, если в Акте сдачи-приемки были оговорены эти недостатки.

7.9. Во всех случаях приемки Товара Покупатель либо его представитель обязан подписать Акт сдачи-приемки (или Акт исполнения). При отказе от его подписания акта Покупатель либо его представитель обязаны предоставить письменное мотивированное основание для такого отказа. В случае, если Покупатель не подпишет Акт сдачи-приемки и не предоставить Продавцу в письменном виде мотивированный отказ от его подписания в течение 5 (пяти) дней со дня передачи Товара, обязательства Продавца считаются исполненными в день передачи Товара и подписания Акта сдачи-приемки Продавцом.

7.10. Право собственности на Товар, а также, риск его случайной гибели или его случайного повреждения, в том числе в случае самостоятельной сборки Товара, переходят к Покупателю с момента подписания им Акта сдачи-приемки.

8. Доставка Товара

8.1. Покупатель вправе выбрать способ получения Товара из нижеследующих:

  • самовывоз со склада в городе Покупателя (Красноярск, Иркутск, Омск).
  • доставка Товара силами Продавца или привлеченными транспортными компаниями за счет Покупателя.

 

8.2. Дату и стоимость доставки Товара с Покупателем согласовывает менеджер Продавца.

 

8.3. Стоимость доставки Товара определяет Продавец.

8.4. Без предварительной договоренности по телефону между Продавцом и Покупателем доставка не осуществляется.

8.5. Время доставки с Покупателем заранее не оговаривается и не согласовывается. Покупатель не вправе требовать доставки в удобное только для него время.

8.6. Доставка осуществляется с 10-00 до 22-00 часов ежедневно, кроме субботы и воскресенья.

8.7. Товар доставляется только по адресу, указанному в Заказе. Покупатель обязан предоставить всю необходимую информацию, относительно проезда к месту доставки.

8.8. В случае если доставка Товара Покупателю произведена в установленный срок, но Товар не был передан Покупателю по его вине, новая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом после оплаты Покупателем стоимости повторной доставки Товара.

8.9. Покупатель обязан обеспечить соблюдение всех технических условий для доставки, подъема и сборки Товара.

8.10. Необеспечение технических условий, неверно указанные адрес, телефон и другие данные, а также несоответствие площади помещений размерам доставляемого Товара, предоставляют право сотрудникам Продавца не осуществлять подъем, занос в помещение и сборку доставленного Товара, что не служит для Покупателя основанием для отказа от приобретенного Товара. В этих случаях доставка, занос и сборка осуществляется Покупателем самостоятельно и/или на основании повторной оплаченной доставки при условии устранения препятствий первоначальной доставки.

8.11. Сотрудники, выполняющие непосредственную доставку, не обладают правом давать какие-либо обещания или принимать какие-либо обязательства от имени Продавца.

8.12. Если передача Товара осуществляется самовывозом, то стороны либо их представители подписывают Акт сдачи-приемки Товара в месте выдачи Товара. После подписания Акта и отгрузки Товара Продавец не несет ответственность за повреждения, возникшие в результате перевозки,  а также в результате погрузо-разгрузочных работ.

8.13. В доставку не входят работы по снятию входных дверей, освобождению входных проходов, разбору и перемещению другой мебели внутри помещения. Такелажные работы, связанные с привлечением механических средств, не выполняются.

8.14. В случае отсутствия Покупателя или его представителя в назначенный день в месте доставки, сотрудники Продавца ожидают их в течение 15 минут, после чего уезжают, оставляя уведомление о доставке. В этом случае Покупатель, после оплаты несостоявшейся доставки, может принять Товар самовывозом либо заказать повторную доставку, оплатив стоимость дополнительного выезда службы доставки в размере стоимости доставки.

8.15. Покупатель вправе заказать выезд специалистов службы доставки для оказания ему услуг по сборке и  установке Товара, если ранее Покупатель отказался или по другим причинам, не зависящим от Продавца, не осуществил сборку и установку Товара. Услуга производится после её оплаты в размере равной стоимости доставки.

8.16. Стоимость повторной доставки указана на сайте www.mterminal1.ru

 

9. Возврат товара

9.1. При оформлении заказа  на основании ознакомления Покупателя с предложенными описаниями Товара, содержащимися в каталогах, проспектах, буклетах, предоставленными в фотографиях и других информационных материалах, в том числе на сайте www.mterminal1.ru информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», и иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара, Покупатель вправе  отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара в течение семи дней  при условии возмещения Продавцу расходов на доставку Товара Покупателю, а также на доставку Товара от Покупателя, а также если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара. Стоимость доставки Товара от Покупателя равна стоимости  доставки Товара до Покупателя.

9.2. Покупатель не может отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (когда Товар для данного Покупателя изготовлен со специально подобранным: цветом декора, ткани обивки, их расположением, специальными предметами комплекта и аксессуарами, а также в соответствии с другими требованиями Покупателя, определяющими индивидуальность Товара) в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

9.3. Покупатель не может  требовать возврата или обмена на аналогичный, других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Товар надлежащего качества в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

9.4. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» в течение установленного гарантийного срока.

9.5. В случае обнаружения Покупателем на протяжении гарантийного срока существенных недостатков Товара, которые возникли по вине производителя товара, подтвержденных при необходимости экспертным заключением, Покупатель в порядке и в сроки, установленные действующим законодательством, и на основании обязательных для сторон условий, установленных настоящими Правилами, имеет право, по своему усмотрению, требовать от Продавца: прекращения действия договора и возврата оплаченной за Товар денежной суммы, замены на такой же Товар этой же или другой марки, безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены.

10. Конфиденциальность и защита персональной информации

10.1. При оформлении заказа на сайте Покупатель предоставляет ИП Пирогов А.О. (далее – «Продавец») следующие данные: Имя, Фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и адрес для доставки Товара. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Покупателем.

10.2. Стороны обязуются принимать все необходимые меры по безопасности и защите информации и документов, обмен которыми был осуществлен между Сторонами, или которые стали доступны Сторонам при исполнении настоящих Правил.

10.3. Покупатель обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите аутентификационных данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.

10.4. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящих Правил, за исключением случаев, когда такая информация является общедоступной, а также раскрыта по требованию или с разрешения Покупателя, требует раскрытия по основаниям, предусмотренным действующим законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов.

10.5. Если Покупатель желает, прекратить дальнейшую обработку его персональных данных, он должен обратиться к Продавцу, направив электронное письмо по адресу: shop@mterminal1.ru. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в том числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Покупатель не будет иметь доступ к сайту и возможность размещать Заказы.

10.6. Продавец обязан не раскрывать данные Клиента третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения Продавцом принятых на себя обязательств, в целях исполнения обязательств ООО «Ваша мебель Восток» перед его Покупателем (в том числе и для доставки Товара до Покупателя).

10.7. Продавец не отвечает за информацию, предоставленную Покупателем на сайте в публичной форме (отзывы о товарах, пожелания относительно оптимизации работы сайта и т.д.).

11. Прочие условия

11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. В случае возникновения претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу Продавца по работе с Клиентами по телефону: 8 (391) 218-10-57 или по электронной почте: shop@mterminal1.ru

11.3. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путём переговоров и направления письменных обращений. При недостижении соглашения в указанном порядке, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.4.  В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, оказывающих влияние на выполнение обязательств по настоящему договору или иных обстоятельств вне разумного контроля сторон, сроки выполнения этих обязательств соразмерно отодвигаются на время действия этих обстоятельств.

Реквизиты компании:

ИП Пирогов А.О.

Юридический адрес: 660061, Красноярский край, г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой бригады, д. 32, кв.8

Фактический адрес: 660061, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Калинина, 79, оф. 322

ИНН 246600229637

ОГРНИП 317246800021342

тел.: 8 (391) 218-10-57

e-mail: mterminal.krsk@gmail.com